Data de disponibilização: 22/10/2026
A ADA SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 61.886.783/0001-47, com sede na Rua Dr. Onofre, 156, Centro, Teófilo Otoni/MG, doravante denominada ADAGO, tem um compromisso sério com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Este Aviso de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta seção trata da plataforma web ADAGO. O tratamento de dados em cada aplicativo móvel está descrito nas seções seguintes desta mesma página.
1. Quais dados coletamos?
Podemos coletar informações como:
Dados de identificação (nome, CPF/CNPJ, RG, e-mail, telefone, endereço).
Dados de navegação e uso da plataforma.
Dados fornecidos voluntariamente em formulários, cadastros ou contato com
nosso suporte.
2. Para que utilizamos seus dados?
Seus dados poderão ser utilizados para:
Prestação dos serviços disponibilizados pela ADAGO.
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Comunicação com você sobre atualizações, melhorias ou alterações nos serviços.
Garantir a segurança da plataforma e a prevenção de fraudes.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
Seus dados podem ser compartilhados com:
A locadora de veículos responsável pelo seu contrato, quando o tratamento decorrer dessa relação.
Prestadores de serviços essenciais para a operação da plataforma, que atuam como operadores, seguindo nossas instruções e obrigados à confidencialidade.
Autoridades públicas, mediante solicitação legal.
Não comercializamos dados pessoais, não os compartilhamos para publicidade e não os cedemos a terceiros para finalidades alheias à prestação do serviço.
4. Por quanto tempo armazenamos seus dados?
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo em caso de necessidade de retenção por prazos legais.
5. Como protegemos seus dados?
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, uso indevido ou alterações, incluindo controle de acesso e criptografia em trânsito.
6. Quais são seus direitos?
Você, como titular de dados, pode:
Solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados.
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Revogar consentimentos a qualquer momento.
7. Como exercer seus direitos?
Você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
através do e-mail: contato@adago.com.br
8. Alterações nesta Política de Privacidade
A ADAGO poderá atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, você será informado pelos meios de contato cadastrados.
Responsável pelo tratamento dos dados:
ADA SOFTWARE LTDA
CNPJ: 61.886.783/0001-47
E-mail para contato: contato@adago.com.br
Última atualização: 22/10/2026
Controladora: ADA SOFTWARE LTDA — CNPJ 61.886.783/0001-47
Endereço: Rua Dr. Onofre, 156, Centro, Teófilo Otoni/MG — Brasil
Encarregado (DPO): contato@adago.com.br
Suporte: contato@adago.com.br
Esta seção se aplica aos aplicativos ADAGO Gestor, ADAGO Investidor e ADAGO
Cliente. O tratamento específico de cada aplicativo está detalhado ao final
desta página.
Categorias de dados, conforme o uso efetivo do app:
Cadastro e Identificação: nome, e‑mail, telefone, CPF/CNPJ, empresa, perfil/credenciais.
Dados Operacionais: informações de contratos, veículos, manutenções, cobranças e registros inseridos pelo Cliente.
Uso e Dispositivo: logs de acesso, IP, identificadores de dispositivo, sistema operacional e versão do app.
Localização: quando necessário e permitido pelo Usuário, para funcionalidades específicas. Os aplicativos não acessam a localização em segundo plano.
Suporte: mensagens, anexos e metadados enviados pelos canais de atendimento.
Observação: O Cliente pode inserir dados de terceiros (ex.: condutores, locatários). O Cliente é o responsável por ter base legal para tanto (ex.: execução de contrato/legítimo interesse/consentimento, conforme o caso).
Tratamos dados para:
Execução de contrato com o Cliente (provisionar acesso, operar funcionalidades, faturamento).
Cumprimento legal/regulatório (fiscais, consumeristas, auditorias).
Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do produto, estatísticas).
Consentimento, quando exigido (ex.: notificações, uso de localização específica). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Compartilhamos dados apenas quando necessário com a locadora responsável pelo contrato do usuário e com operadores que nos auxiliam: infraestrutura de nuvem/hosting, mensageria (e-mail/SMS/notificações), processamento de cobrança, assinatura eletrônica e mapas/geolocalização. Esses terceiros tratam dados conforme nossas instruções e contratos, inclusive com medidas de segurança e confidencialidade. Quando aplicável, poderemos atender a requisições de autoridades.
Não comercializamos dados pessoais, não os utilizamos para publicidade e não os compartilhamos com redes de anúncios ou ferramentas de rastreamento.
Se houver transferência para fora do Brasil, adotaremos salvaguardas adequadas (ex.: cláusulas contratuais, avaliações de adequação e segurança).
Aplicamos medidas técnicas e administrativas de segurança proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito, registros de acesso e políticas internas.
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e aos prazos legais (ex.: fiscais). Após o término, eliminamos ou anonimizamos conforme políticas internas. O Cliente pode solicitar exportação e eliminação, respeitados os prazos legais e obrigações contratuais.
Você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; eliminação de dados desnecessários; revogação de consentimento; oposição quando cabível. Para exercer, contate contato@adago.com.br.
O app não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos dados intencionalmente de crianças.
Os aplicativos utilizam armazenamento local do dispositivo para autenticação, preferências e segurança. Não utilizamos cookies de rastreamento, SDKs de
publicidade nem ferramentas de analytics comportamental nos aplicativos.
Você pode ajustar permissões nas configurações do sistema ou do aplicativo.
Se você possui credenciais de acesso, disponibilizamos um fluxo para solicitar
a exclusão da conta e dos dados:
https://adago.com.br/excluir-conta
A exclusão também pode ser feita dentro de cada aplicativo, pelo menu da conta.
Ela respeita prazos legais e obrigações financeiras pendentes.
O ADAGO Cliente é o aplicativo destinado ao cliente locatário de uma locadora de veículos que usa a plataforma ADAGO. Além do descrito acima, este aplicativo trata os seguintes dados:
Fotografias da vistoria do veículo: Ao realizar uma vistoria solicitada pela locadora, o cliente fotografa o veículo conforme o roteiro definido por ela. Essas imagens são enviadas ao nosso servidor e disponibilizadas à locadora responsável pelo contrato, como registro do estado do veículo.
Fotografia do rosto do cliente (selfie com a placa): Quando a locadora exige, a vistoria inclui uma foto do cliente segurando ou ao lado da placa do veículo. Essa imagem serve exclusivamente para conferência visual humana, feita pela locadora, de que a vistoria foi realizada pela pessoa do contrato. Não realizamos reconhecimento facial, comparação biométrica ou qualquer tratamento automatizado dessas imagens.
Localização do dispositivo: No momento em que o cliente envia a vistoria, e somente nesse momento, o aplicativo registra a localização aproximada do aparelho para comprovar onde as fotos foram feitas. A coordenada é enviada à locadora junto com as imagens. O aplicativo exibe um aviso explicando essa coleta antes de solicitar a permissão ao sistema, não acessa a localização em segundo plano, e o envio da vistoria funciona normalmente caso o cliente opte por não informar a localização.
Dados de cobrança: O aplicativo exibe faturas emitidas pela locadora referentes ao contrato de locação, incluindo valor, vencimento, código PIX e link do boleto. O aplicativo não processa pagamentos: ele apenas exibe os dados fornecidos pela locadora e permite copiá-los ou abrir o boleto no aplicativo do banco.
Dados bancários do cliente: Não são coletados por este aplicativo.
Notificações: Com a autorização do cliente, registramos um identificador de notificação do dispositivo para avisar sobre vistorias pendentes, faturas e comunicados da locadora.
Finalidade e compartilhamento: Todos os dados acima são tratados para a execução do contrato de locação firmado entre o cliente e a locadora, e são compartilhados exclusivamente com a locadora responsável por esse contrato. Não há compartilhamento com terceiros para publicidade, análise comportamental ou qualquer finalidade alheia ao contrato.
Retenção: As imagens e os registros de vistoria são mantidos enquanto durar o contrato e pelos prazos legais aplicáveis, por constituírem prova do estado do veículo na entrega e na devolução.
Exclusão: O cliente pode excluir sua conta pelo próprio aplicativo, no menu da conta, ou pelo endereço https://adago.com.br/excluir-conta.
DPO: contato@adago.com.br
Suporte: contato@adago.com.br
Endereço: Rua Dr. Onofre, 156, Centro, Teófilo Otoni/MG — Brasil
Jeremias 29:11
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